Udacity impulsa el programa de mejora de habilidades digitales de TUI, For:ward
TUI Group opera a escala global como una de las compañías de turismo más grandes del mundo, conectando más de 400 hoteles, 1000 agencias de viajes, 15 cruceros y 5 aerolíneas.
Las acciones de la compañía se negocian activamente en bolsas prestigiosas, incluido el índice FTSE 250 de la Bolsa de Valores de Londres, el mercado regulado de la Bolsa de Valores de Hanover y el Mercado Abierto de la Bolsa de Valores de Frankfurt.
Atendiendo a una amplia base de clientes de 28 millones de personas, 21 millones de los cuales pertenecen a empresas nacionales europeas, TUI Group ofrece una amplia gama de servicios integrados de viajes y turismo de una sola fuente.
Transformación de talentos de TUI y Udacity
La tecnología ha sido esencial para la evolución de TUI. En los últimos años, particularmente durante la pandemia, la empresa ha emprendido una iniciativa global de transformación del talento que ha cambiado radicalmente la forma en que utiliza la tecnología.
Un aspecto fundamental de esta transformación fue la creación de una organización de TI global unificada a partir de una variedad de estructuras regionales. Esta reorganización involucró a un equipo dedicado de más de 1700 profesionales de TI que han sido fundamentales para impulsar el cambio.
Además, TUI Group reconoció la importancia de mejorar sus capacidades de recursos humanos para facilitar la adquisición de talento digital calificado. La compañía se ha comprometido durante mucho tiempo a nutrir y mejorar las habilidades de su fuerza laboral. Cerstin Lang, director de tecnología de la información de recursos humanos de TUI Group, enfatiza el enfoque de la compañía en brindar oportunidades de crecimiento profesional para sus empleados.
Ella cree en la creación de caminos para el avance y el apoyo a los colegas en sus viajes profesionales. “La gente se une a TUI por un trabajo y se quedan por una carrera. Como líder en recursos humanos, veo como parte de mi trabajo crear esos caminos y apoyar a los colegas en su camino hacia adelante”.
Cerstin y su equipo colaboraron con Udacity en el programa TUI For:ward, diseñado para mejorar las habilidades de su fuerza laboral en tecnologías digitales como Data Science, DevOps, Data Engineering y Agile Coaching. Esta asociación permitió a TUI Group brindar programas integrales de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades digitales de sus empleados.
El programa For:ward, creado por TUI en asociación con Udacity, ha producido los siguientes resultados:
- El 43% de los gerentes informaron que las necesidades de contratación adicionales podrían reducirse mediante la mejora de las habilidades y la evolución de los conjuntos de habilidades.
- 82 estudiantes se graduaron de los programas de ingeniería de datos, DevOps, coaching ágil, analista de datos y ciencia de datos.
- 417 estudiantes completaron proyectos prácticos y rutas de aprendizaje en diferentes programas de Nanodegree.
Avanzando con Udacity
La asociación de Udacity ha abierto nuevas puertas para TUI Group, permitiendo a los colegas avanzar en su crecimiento personal y profesional. “Como socio de habilidades y capacitación, Udacity nos brinda la confianza para desarrollar y retener a los empleados de TUI”, dice Lang. «Hasta la fecha, más de 70 personas completaron el programa; encontramos el éxito con nuevas oportunidades en TUI».
Aún mejor, los empleados ahora entienden que TUI se compromete a invertir en su desarrollo, lo que permite avances significativos en sus carreras personales dentro de la empresa. “Esta información es muy valiosa para nosotros y un apoyo esencial para el equipo de recursos humanos. Nuestra gente sabe que la empresa invertirá en ellos para que puedan dar un gran paso adelante en sus carreras personales con TUI”.
Para obtener información más detallada sobre la transformación digital y el proceso de mejora de las habilidades de TUI Group, lea el estudio de caso de TUI Group.
