¿Por qué la excelencia operativa es esencial en todos los campos, dominios y funciones?

La economía global actual exige más que solo aumentar la eficiencia o maximizar el ROI. Las organizaciones también deben ser adaptables a mercados, condiciones, políticas y tecnologías cambiantes. Según BCG, la excelencia operativa puede brindar un valor significativo a las empresas, con el potencial de generar un aumento del 5% al ​​15% en EBITA. Un estudio de Harvard Business Review descubrió que pasar de la peor a la mejor administración puede resultar en un aumento de $15 millones en las ganancias. Estos números resaltan la importancia de la excelencia operativa en todos los sectores y funciones, impulsando el crecimiento y el éxito de las empresas, los departamentos gubernamentales y las organizaciones sin fines de lucro.

Elegir el modelo adecuado: un acto de equilibrio

Elegir el modelo adecuado para generar impacto es complejo e implica compensaciones:

  • Una startup de tecnología puede priorizar la agilidad y elegir procesos eficientes, eficiencia de recursos y toma de decisiones rápida.
  • Por el contrario, una gran empresa manufacturera puede centrarse en la planificación a largo plazo y los procesos estandarizados para lograr una calidad uniforme, pero puede ser menos sensible a los cambios del mercado.

Identificar interrelaciones entre funciones para navegar por estructuras organizativas complejas y dinámicas de mercado es una habilidad que se puede aprender y aplicar en todos los dominios.

Beneficios de la excelencia operativa en todos los dominios

Cada dominio tiene necesidades y objetivos únicos para implementar estrategias operativas. Sin embargo, las empresas deben comprender los desafíos y las compensaciones y adoptar una estrategia adecuada para equilibrar la eficiencia, el crecimiento y la innovación.

Estos son algunos ejemplos de los beneficios de la excelencia operativa en todos los dominios:

  • Cuidado de la salud: Permite el ahorro de costos, la asignación de recursos, la capacidad de respuesta oportuna, la gestión del ciclo de ingresos y la minimización de riesgos.
  • finanzas y banca: garantiza la precisión, la seguridad, la gobernanza normativa, el cumplimiento y procesos optimizados, como la incorporación de clientes, la aprobación de préstamos, etc.
  • Recursos humanos: aumenta la retención de empleados y la planificación estratégica de la fuerza laboral a través de la colaboración.
  • Desarrollo de software: ofrece la flexibilidad para desarrollar e implementar rápidamente productos de software manteniendo una calidad superior.
  • Servicios al cliente: Integración de chatbots y sistemas impulsados ​​por IA para brindar una atención al cliente rápida, conveniente y eficiente.

La estrategia de operaciones puede ser un impulsor clave del éxito que trasciende los límites funcionales. Un enfoque integrado en todas las funciones de una organización puede conducir a resultados transformadores, además del campo o la industria. El aprendizaje de la estrategia de operaciones básicas se ha vuelto esencial para un profesional de la gestión en los últimos años, como lo demuestran los principales programas de MBA que la incluyen en sus planes de estudio.

Impulsa tu crecimiento profesional dominando la estrategia de operaciones

Elefantes y guepardos: estrategia de operaciones del Instituto Indio de Administración, Ahmedabad (IIMA) es un programa de certificación de 11 semanas en el que aprenderá cómo aprovechar los modelos de estrategia de operaciones centrales, que se explican a través de más de 15 ejemplos corporativos del mundo real. Impartido por un instructor experimentado, el programa sigue el modelo de un curso electivo en el campus en el MBA de 2 años de IIMA.

El nombre del curso, Elefantes y guepardosrepresenta enfoques contrastantes de negocios y operaciones:

  • Un ‘elefante’ significa una empresa que compite a bajo costo a través de economías de escala.
  • Un ‘guepardo’ denota una organización ágil que compite en la capacidad de respuesta del tiempo.

En este curso, aprenderá a adoptar modelos de estrategia operativa adecuados para su propósito y a desarrollar una estrategia empresarial integrada mediante la alineación de objetivos, la optimización de las operaciones, la promoción de la sinergia interfuncional y el fomento de la colaboración.

Aproveche el certificado de IIMA para desarrollar un enfoque de cuadro de mando integral para transformar el desempeño organizacional.

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