Decodificando el viaje de transformación digital | 3 comida para llevar

Laura Cleaver, vicepresidenta de ventas empresariales de Udacity, se reunió recientemente con Mike Braithwaite, director general de MDB, para hablar sobre los viajes de transformación digital.

MDB Service Consulting centra su trabajo en la entrega de proyectos de transformación y servicios tecnológicos a empresas de todo el mundo. Braithwaite pudo compartir su riqueza de conocimientos sobre los tres pilares de una estrategia de transformación: personas, procesos y tecnología.

Siga leyendo para conocer los tres puntos principales del seminario web Decodificación del viaje de transformación digital.

Contenido

Inicio de un proyecto de transformación digital

El inicio de un proyecto de transformación digital puede ser la parte más difícil. La cantidad de pasos a seguir y cómo alinearse con el objetivo final a menudo puede ser abrumador. Según la experiencia de Braithwaite, lo mejor es dar un paso atrás y ver bien dónde está la organización, en comparación con dónde quiere estar.

“Muchas organizaciones se lanzan a iniciar un viaje de transformación sin comprender realmente cuál es su punto de partida”, explica Braithwaite. “Cuando entramos en las organizaciones, observamos la madurez de la organización en sí, qué tan bien está operando, qué tan bien se está desempeñando”.

El siguiente es delinear el proceso; mapeo de dónde está la organización a dónde quiere ir. Finalmente, el equipo de Braithwaite descubre lo que es posible en el alcance del tiempo disponible. Una vez que todo está planeado, la transformación digital puede comenzar.

Los mayores desafíos en un ciclo de vida tecnológico

Hay muchos desafíos que enfrentar cuando se trata del ciclo de vida tecnológico de implementar, mantener e iterar nuevos proyectos de transformación digital. Según Braithwaite, uno de los mayores desafíos es enseñar habilidades técnicas y cerrar la brecha de talento.

«A medida que avanza la tecnología», dijo Braithwaite, «… las habilidades necesarias para ejecutar, operar e impulsar eso se vuelven mayores, [and] los recursos que [are] disponibles se vuelven más escasos.” A muchas empresas de tecnología les resulta difícil encontrar y retener trabajadores con las habilidades necesarias para la transformación digital. Esta escasez de trabajadores calificados significa que las empresas deberían concentrar su tiempo y esfuerzos en capacitar a los trabajadores actuales y asegurarse de que su organización sea un buen lugar para trabajar.

Los elementos de una transformación digital exitosa

Una gran pregunta sobre la transformación digital es: ¿qué la convierte en un éxito? La respuesta de Braithwaite es triple. Los elementos de una transformación digital exitosa son la tecnología, el proceso y las personas. En particular, la combinación de tecnología, procesos y personas es fundamental. No son pilares separados, sino tres factores entrelazados que trabajan juntos.

Muchas empresas de tecnología, dice Braithwaite, carecen particularmente del elemento humano. «En última instancia, la tecnología está impulsada por humanos y, por lo tanto, a medida que avanza la tecnología», afirma Braithwaite, «tienes el lado humano y el lado de las habilidades». En otras palabras, la tecnología no puede avanzar con los humanos, y los humanos necesitan tecnología para avanzar.

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