Curso Comercio electrónico: E-Commerce | Pimec Formació

Con este curso aprenderás a dirigir tu propio negocio de venta en Internet, a definir y planificar la estrategia y, a su vez, conocerás los aspectos fundamentales a la hora de plantear un negocio en internet.

Destinatarios 

Este curso está dirigido a propietarios de negocios que quieran dar el salto a Internet, a profesionales que deseen crear campañas online y a Community managers.

Objetivos 

• Conocer qué es el comercio electrónico.
• Saber cómo funcionan los banners y cómo usarlos en nuestro negocio.
• Ser conscientes de las dificultades que plantea la organización de la logística de un sitio web.
• Saber crear y adaptar el plan de marketing a nuestras necesidades.
• Reconocer las plataformas tecnológicas que podemos usar.
• Conocer los principales aspectos jurídicos del comercio electrónico.

 

Contenidos 

1.     Introducción

• La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
• Nuevos medios: Internet y el comercio. Internet y la empresa

2.     El comercio electrónico

• Concepto
• Negocios en la red. Modelos de negocio
• Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
• Tipos de comercio electrónico
• Relación cliente-proveedor
• El proceso de compra
• Comercio electrónico según el medio utilizado

3.     La tienda electrónica

• Promoción de sitios web
• Tiendas virtuales o productos
• Servicios en Internet y medios digitales

4.     Marketing en la red

• Marketing ‘one to one’. El cliente online
• Herramientas de gestión y administración de un sitio web
• Plan de marketing online
• Herramientas clave: comunicación y logística
• Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
• Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
• Los infomediarios. Proveedores de soluciones

5.     CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online

• Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes
• Las campañas publicitarias periódicas o puntuales. Efectos

6.     Difusión

• Plataformas tecnológicas
• Transmisión de información

7.     Entorno jurídico

• Contratación electrónica e imposición fiscal
• Protección de datos, dominios y ética
• Seguridad en las compras
• Medios de pago disponibles

INSCRIPCIÓN