Claire tomó su talento para escribir y su pasión por la experiencia del usuario y lo convirtió en una carrera floreciente

Conoce a Claire, una nativa sudafricana que aprende en Kilkenny, Irlanda. Claire tiene más de 13 años de experiencia trabajando en un entorno SaaS como escritora técnica principal polivalente y creadora de contenido web, pero esa no siempre fue la carrera que eligió. Obtenga más información sobre cómo Claire ha utilizado los cursos de Coursera para ayudar a mejorar sus habilidades en cada fase de su trayectoria profesional.

¡Hola, soy Clara! Déjame guiarte a través de mi diversa trayectoria profesional. Cuando era más joven, tenía aspiraciones de enseñar, así que en la universidad me especialicé en inglés y me gradué no solo con mi licenciatura, sino también con una maestría. Conseguí un trabajo como profesor de inglés en una escuela secundaria en Sudáfrica. Sin embargo, no estaba cumpliendo los deseos que tenía para mí y mi carrera. Decidí hacer un cambio de carrera hacia la redacción y creación de contenido y conseguí un trabajo como creador de contenido académico. Esto combinó mi pasión por la redacción publicitaria, las redes sociales y la educación.

Después de que terminó mi contrato para ese puesto, comencé a buscar puestos en los que pudiera escribir contenido educativo en el campo técnico. Tuve la suerte de conseguir un trabajo en Adobe, una gran empresa de desarrollo de software, como líder de contenido técnico. En ese rol, creé una base de datos en línea, desarrollé un programa de contenido para un proyecto beta en la nube, redacté propuestas de UX e informé sobre análisis y rastreo de contenido en el Centro de soporte de Adobe. Para mejorar mis habilidades técnicas y la atención al cliente, me inscribí en mis primeros tres cursos en Coursera: Primeros pasos con la empatía Mapeo de la experiencia del usuario en Miro, Introducción a HTML y Fundamentos del diseño de la experiencia del usuario (UX) de Google.

A través de esos cursos, aprendí a comprender mejor y empatizar con la experiencia del usuario (UX) y diseñar páginas web utilizando código HTML.

En octubre de 2022, dejé mi puesto de contrato garantizado en Adobe para ocupar un puesto de redactor técnico principal a tiempo completo en Keelvar. Ahora estoy completando mis habilidades completando aún más cursos: iniciar el proceso de diseño de UX: empatizar, definir e idear, realizar investigaciones de UX y probar conceptos tempranos, y construir estructuras de alambre y prototipos de baja fidelidad, todo de Google también. Sin embargo, la cuestión es que, una vez que empiezas, ¿puedes parar alguna vez? Con tantos caminos por explorar y opciones por descubrir, ¡quién sabe adónde me llevará mi carrera!

Todos tenemos fortalezas, pero lo que descubrí con estos cursos es que mis fortalezas ahora se han convertido en habilidades que puedo aplicar a muchas facetas de mi carrera y mi vida. Tengo un amor profundo por el viaje del usuario y un corazón genuino por las personas y lo que experimentan. Con más de una década escribiendo para empresas de SaaS, poder canalizar estas pasiones en mi trabajo a través del mapeo de empatía y el proceso de diseño de UX me ha ayudado a comprender para quién escribo y por qué. Ya no veo un documento o una guía de interfaz de usuario como una simple tarea, sino como una oportunidad para hacer la vida de otra persona más fácil y sencilla. Si puedo escribir según las necesidades de un usuario, la empresa en su conjunto solo puede crecer y beneficiarse de los clientes que se sienten comprendidos.

Coursera es un aprendizaje fácil y divertido. Desde suscripciones anuales a precios increíbles hasta financiación individual por curso: este es tu momento de ser el cambio que estabas tan desesperado por ver. Para los estudiantes, los dejo con esto:

Esfuérzate, puedes hacerlo y lo harás. Cualquiera que creas que son tus límites, ve más allá. Eres más de lo que crees que eres, y hay todo un mundo esperando que dejes tu huella.

Alcanzarla. Él. Es tuyo.