Aspectos destacados de la Cumbre de CHRO de Boston: «El papel de RRHH en tiempos de crisis y cambio»

En los últimos años, los líderes de recursos humanos de todo el mundo se han enfrentado a eventos que han desafiado todo lo que podían aprender en sus funciones, desde pandemias y disturbios políticos hasta incluso guerras. Ser un líder en Jefe de Recursos Humanos (CHRO) no ha sido fácil en los últimos años: navegar la pandemia, la gran recesión, la justicia social, la agitación política e incluso la guerra. Los CHRO necesitan nuevas formas de abordar los desafíos sin dejar de ser capaces de pivotar y adaptarse al futuro de su talento, estrategia y necesidades comerciales.

Futuro del rol de CHRO

En junio de 2022, la CHRO de Udacity, Dana Bennett, moderó un panel para la cumbre Evanta CHRO Boston: «El papel de los recursos humanos en tiempos de crisis y cambio», en el Renaissance Boston Waterfront Hotel. A Dana se unieron líderes de la industria en los que se incluyen:

• Janice Deskus – CHRO, Staples
• Jez Langhorn – CHRO, socios globales LP
• Alexandre-Pierre Mery, líder sénior de recursos humanos, finanzas corporativas y tecnología digital, GE Power

Los líderes deben construir una cultura de confianza, empatía y colaboración. Esto se hace metiéndose en las trincheras y aprendiendo sobre lo que los empleados necesitan para hacer su trabajo. Un reciente El Correo de Washington El artículo muestra el impacto de más de 10 millones de puestos de trabajo abiertos en este momento. Este asombroso número apunta a una convergencia oportuna de cómo las organizaciones y los líderes deben pensar sobre la importancia de retener habilidades críticas durante la era de la Gran Renuncia.

Los empleados son la columna vertebral de su organización y sin la confianza y la aceptación, corre el riesgo de dejarlos. Dana disfruta liderar el equipo de Udacity: «Al final del día, estoy feliz de liderar el equipo de personas de una organización que está resolviendo el problema que he estado resolviendo durante toda mi carrera». Estas son algunas de las conclusiones de Dana sobre la cumbre:

• Cerrar la brecha entre el liderazgo y los empleados. Las organizaciones deben alentar y apoyar el desarrollo profesional para mantener a su fuerza de trabajo en forma y al tanto de lo último en su campo. No tienes que mirar hacia afuera. En este mercado, apóyate completamente en tu talento; ya conocen la cultura, el producto y saben todo para ser un miembro verdaderamente comprometido de la organización.
• Apóyese y aproveche a los empleados para “resolver” los problemas. Tener una comunicación abierta y la capacidad de eludir la política de la oficina es la diferencia entre lo que ofrece el liderazgo y lo que ofrece el liderazgo. lo que necesitan los empleados. Un simple ajuste puede marcar una gran diferencia.
• Aprovecha el talento que ya tienes. Retención de empleados a partir de un pequeño cambio. No la compensación, sino el compromiso y el desarrollo. Intenté subvenciones de retención, bonificaciones, duplique su talento, ¿qué está haciendo por ellos? ¡Pague de manera justa!

En este momento de “La Gran Resignación”, las organizaciones deben dar un paso atrás y echar un vistazo a lo que están compartiendo y NO compartiendo con los empleados. Necesitan disminuir la brecha y encontrar las «gemas ocultas» dentro de sus paredes. Esas personas no son necesariamente las más francas y animadas, pero en el entorno adecuado pueden revelar la pieza que falta en un rompecabezas.

Hacer. Fallar. Obtenga comentarios. Repetir.

Tim Hannan, ejecutivo sénior de cuentas empresariales de Udacity, tuvo algunas conclusiones, como decirle a los CHRO que “hagan. Fallar. Obtenga comentarios. Repetir.» Así es como aprendes lo que funciona y lo que debes dejar atrás. Estas son algunas de las conclusiones de Tim sobre la reunión:

• Hay una desconexión entre los objetivos de una organización y los procesos y recursos que tienen en su lugar. Los líderes quieren reducir el desgaste, atraer talento y hacer avanzar las habilidades digitales. Las organizaciones carecen de recursos y alianzas para lograr esto (esta es la brecha) Aquí es donde Udacity puede intervenir y ayudar a las organizaciones. (¡Tim dijo que lo contactara!)
• La mayoría de las empresas capacitan muy bien, no aprenden bien. La formación es necesaria, el aprendizaje es transformacional. Permite a sus empleados dar un paso al frente y hacer con confianza lo que se debe hacer para llevar a cabo la tarea.
• ¿Estás midiendo tu impacto? Mira lo que estás haciendo; ¿Es medible y tiene un impacto digital? Si no está empujando a su fuerza laboral hacia el futuro, sufrirá el mismo destino que muchas empresas que no innovaron, como Blockbuster, Borders y Toys R Us.

Recapacitar es el futuro

En un informe reciente de McKinsey, para 2030, casi el 50% de los trabajos que vemos actualmente desaparecerán. “Recapacitar es el futuro”. dice Kyle Regan, vicepresidente regional de Udacity, Este. Las competencias básicas de Udacity se centran exclusivamente en las tecnologías digitales en demanda y garantizan la relevancia en el lugar de trabajo. Algunas de las conclusiones de Kyle:

• Las organizaciones luchan por retener a los empleados. El aumento de las cargas de trabajo y el estrés causado por la pandemia ha hecho que muchos empleados reconsideren por qué se alinean con una empresa en particular.
• El liderazgo de recursos humanos está implementando nuevas políticas en torno al trabajo híbrido y remoto, y la contratación o reducción de personal.
• El liderazgo necesita SOBRE comunicarse con los empleados. Mantener a sus empleados al tanto de lo que sucede ayuda a reducir la ansiedad y las conjeturas. Si sus empleados no saben lo que está sucediendo, pueden asumir lo peor y abandonar el barco. Manténgalos informados y esté abierto a sugerencias mientras sus empleados están impulsando su negocio.

Enfrentando desafíos en 2022 y más allá

En el futuro, el liderazgo de CHRO continuará enfrentando un panorama cambiante. En el informe de recursos humanos de Gartner de 2022, obtenga más información sobre cómo las organizaciones deberán ser innovadoras y creativas con temas como DEI, desarrollo de habilidades, salud en el lugar de trabajo.

Obtenga más información sobre el talento digital listo para el trabajo de Udacity con resultados infinitos y cómo nos asociamos con organizaciones para cerrar su brecha de talento.