Objetivos generales del curso
- Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
- Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
- Efectuar las actividades de apoyo administrativo de recursos humanos.
- Realizar registros contables.
- Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
- Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Contenido general del curso
MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial
- Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
- Adaptación de la comunicación comercial en el telemercadeo.
- Tramitación en los servicios de posventa.
UF0350 Gestión administrativa del proceso comercial.
- Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
- Gestión de stocks e inventarios.
UF035 Aplicaciones informáticas de gestión comercial.
- Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes proveedores (CRM).
- Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
- Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
MF0979_2 GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA.
- Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.
- Confección y utilización de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.
- Métodos básicos de control de tesorería.
- Operaciones de cálculo financiero y comercial.
- Medios y Plazos de presentación de la documentación.
MF0980_2 GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL
- Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa:
- El contrato de trabajo.
- Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.
- Gestión de Recursos Humanos.
MF098_2 REGISTROS CONTABLES.
UF055 Plan General de Contabilidad
- Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.
- El patrimonio de la empresa
- Registros contables de la actividad empresarial.
- Contabilidad del IVA en los libros auxiliares.
UF056 Aplicaciones informáticas de contabilidad
- Programas de contabilidad.
- Registro contable a través de aplicaciones informáticas.
MF0973_ GRABACIÓN DE DATOS
- Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos.
- La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.
- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos.
- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos.
- Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.
MF0978_2 GESTIÓN DE ARCHIVOS
- Gestión de archivos, públicos y privados.
- Optimización básica de un sistema de archivo electrónico.
- Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos.
MF0233_2 OFIMÁTICA
UF039 Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet / intranet y correo electrónico.
- Introducción al ordenador (hardware, software).
- Utilización básica de los sistemas operativos habituales.
- Introducción a la búsqueda de información en Internet.
- Navegación por la World Wide Web.
- Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información.
- Transferencia de archivos FTP.
UF0320 Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
- Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos.
- Introducción, desplazamiento del cursor, selección y operaciones con el texto del documento.
- Archivos de la aplicación de tratamiento de textos, ubicación, tipo y operaciones con ellos.
- Utilización de las diferentes posibilidades que ofrece el procesador de textos para mejorar el aspecto del texto.
- Configuración de página en función del tipo de documento a desarrollar utilizando las opciones de la aplicación. Visualización del resultado antes de la impresión.
- Creación de tablas como medio para mostrar el contenido de la información, en todo el documento o en parte.
- Corrección de textos con las herramientas de ortografía y gramática, utilizando las diferentes posibilidades que ofrece la aplicación.
- Impresión de documentos creados en diferentes formatos de papel y soportes como sobres y etiquetas.
- Creación de sobres y etiquetas individuales y sobres, etiquetas y documentos modelo para creación y envío masivo.
- Inserción de imágenes y autoformas en el texto para mejorar el aspecto del mismo.
- Creación de estilos que automatizan tareas de formato en párrafos con estilo repetitivo y para la creación de índices y plantillas.
- Utilización de plantillas y asistentes que incorpora la aplicación y creación de plantillas propias basándose en estas o de nueva creación.
- Trabajo con documentos largos.
- Fusión de documentos procedentes de otras aplicaciones del paquete ofimático utilizando la inserción de objetos del menú Insertar.
- Utilización de las herramientas de revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos.
- Automatización de tareas repetitivas mediante grabación de macros.
UF032 Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
- Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo.
- Desplazamiento por la hoja de cálculo.
- Introducción de datos en la hoja de cálculo.
- Edición y modificación de la hoja de cálculo.
- Almacenamiento y recuperación de un libro.
- Operaciones con rangos.
- Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo.
- Fórmulas.
- Funciones.
- Inserción de Gráficos, para representar la información contenida en las hojas de cálculo.
- Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo.
- Impresión.
- Trabajo con datos.
- Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos.
- Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático.
- Plantillas y macros.
UF0322 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
- Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos.
- Creación e inserción de datos en tablas.
- Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones.
- Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas.
- Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas.
- Creación de informes o reportes para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas.
UF0323 Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
- Diseño, organización y archivo de las presentaciones.
- Introducción y conceptos generales.
- Acciones con diapositivas.
- Trabajo con objetos.
- Documentación de la presentación.
- Diseños o Estilos de Presentación.
- Impresión de diapositivas en diferentes soportes.
- Presentación de diapositivas dado lugar e infraestructura.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES
Objetivos generales del curso
- Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
- Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
- Efectuar las actividades de apoyo administrativo de recursos humanos.
- Realizar registros contables.
- Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
- Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Contenido general del curso
MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial
- Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
- Adaptación de la comunicación comercial en el telemercadeo.
- Tramitación en los servicios de posventa.
UF0350 Gestión administrativa del proceso comercial.
- Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
- Gestión de stocks e inventarios.
UF035 Aplicaciones informáticas de gestión comercial.
- Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes proveedores (CRM).
- Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
- Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
MF0979_2 GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA.
- Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.
- Confección y utilización de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.
- Métodos básicos de control de tesorería.
- Operaciones de cálculo financiero y comercial.
- Medios y Plazos de presentación de la documentación.
MF0980_2 GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL
- Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa:
- El contrato de trabajo.
- Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.
- Gestión de Recursos Humanos.
MF098_2 REGISTROS CONTABLES.
UF055 Plan General de Contabilidad
- Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.
- El patrimonio de la empresa
- Registros contables de la actividad empresarial.
- Contabilidad del IVA en los libros auxiliares.
UF056 Aplicaciones informáticas de contabilidad
- Programas de contabilidad.
- Registro contable a través de aplicaciones informáticas.
MF0973_ GRABACIÓN DE DATOS
- Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos.
- La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.
- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos.
- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos.
- Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.
MF0978_2 GESTIÓN DE ARCHIVOS
- Gestión de archivos, públicos y privados.
- Optimización básica de un sistema de archivo electrónico.
- Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos.
MF0233_2 OFIMÁTICA
UF039 Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet / intranet y correo electrónico.
- Introducción al ordenador (hardware, software).
- Utilización básica de los sistemas operativos habituales.
- Introducción a la búsqueda de información en Internet.
- Navegación por la World Wide Web.
- Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información.
- Transferencia de archivos FTP.
UF0320 Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
- Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos.
- Introducción, desplazamiento del cursor, selección y operaciones con el texto del documento.
- Archivos de la aplicación de tratamiento de textos, ubicación, tipo y operaciones con ellos.
- Utilización de las diferentes posibilidades que ofrece el procesador de textos para mejorar el aspecto del texto.
- Configuración de página en función del tipo de documento a desarrollar utilizando las opciones de la aplicación. Visualización del resultado antes de la impresión.
- Creación de tablas como medio para mostrar el contenido de la información, en todo el documento o en parte.
- Corrección de textos con las herramientas de ortografía y gramática, utilizando las diferentes posibilidades que ofrece la aplicación.
- Impresión de documentos creados en diferentes formatos de papel y soportes como sobres y etiquetas.
- Creación de sobres y etiquetas individuales y sobres, etiquetas y documentos modelo para creación y envío masivo.
- Inserción de imágenes y autoformas en el texto para mejorar el aspecto del mismo.
- Creación de estilos que automatizan tareas de formato en párrafos con estilo repetitivo y para la creación de índices y plantillas.
- Utilización de plantillas y asistentes que incorpora la aplicación y creación de plantillas propias basándose en estas o de nueva creación.
- Trabajo con documentos largos.
- Fusión de documentos procedentes de otras aplicaciones del paquete ofimático utilizando la inserción de objetos del menú Insertar.
- Utilización de las herramientas de revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos.
- Automatización de tareas repetitivas mediante grabación de macros.
UF032 Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
- Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo.
- Desplazamiento por la hoja de cálculo.
- Introducción de datos en la hoja de cálculo.
- Edición y modificación de la hoja de cálculo.
- Almacenamiento y recuperación de un libro.
- Operaciones con rangos.
- Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo.
- Fórmulas.
- Funciones.
- Inserción de Gráficos, para representar la información contenida en las hojas de cálculo.
- Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo.
- Impresión.
- Trabajo con datos.
- Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos.
- Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático.
- Plantillas y macros.
UF0322 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
- Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos.
- Creación e inserción de datos en tablas.
- Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones.
- Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas.
- Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas.
- Creación de informes o reportes para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas.
UF0323 Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
- Diseño, organización y archivo de las presentaciones.
- Introducción y conceptos generales.
- Acciones con diapositivas.
- Trabajo con objetos.
- Documentación de la presentación.
- Diseños o Estilos de Presentación.
- Impresión de diapositivas en diferentes soportes.
- Presentación de diapositivas dado lugar e infraestructura.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES
¿Cómo formalizar la inscripción?
Para realizar la inscripción es imprescindible traer cumplimentada la hoja de inscripción acompañada de la siguiente documentación:
Si estás en situación de desempleo
- Fotocopia del DNI en vigor
- Fotocopia del DARDO actualizado (documento de inscripción de demanda de empleo del Servicio Público de Ocupación de Cataluña)
- Fotocopia de algún documento donde aparezca el Núm. de cotización a la Seguridad Social
Si estás trabajando
- Fotocopia del DNI en vigor
- Fotocopia de la última nómina entera, donde debe aparecer la siguiente información: Núm. de Seguridad Social del trabajador, Núm. de Seguridad Social de la empresa y CIF de la empresa
I además uno de estos documentos:
- Fotocopia compulsada del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
- Fotocopia compulsada de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo formativo (nivel 2).
- Fotocopia compulsada de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia.
- Tener la Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años
Todas las fotocopias separadas y sin recortar
¿Dónde?
Avinguda de Francesc Cambó, 10 – 08003 Barcelona |
Buenísimo el aporte. Saludos.