7 preguntas con un innovador audaz

En los últimos años, educadores innovadores y comprometidos han explorado la incorporación del aprendizaje en línea en sus planes de estudio existentes.

Adarsh ​​Lathika es uno de estos agentes de cambio. Su pasión por la ingeniería y la gestión ha guiado su trabajo como parte de la Servicios Educativos Globales de Manipal (MaGE) equipo central durante más de una década. En este cargo, se asoció con líderes universitarios para implementar varios programas estratégicos, incluido Coursera for Campus.

Con el liderazgo de Adarsh, las universidades bajo Manipal Education Framework (Manipal) vieron inscripciones en cursos en Coursera. aumentar más del triple de 71.000 a más de 250.000 en sólo dos años. Para que más estudiantes se entusiasmen con Coursera, Adarsh ​​​​y su equipo lanzaron el Coursera para el programa Campus Ambassador que involucró a los estudiantes como agentes de cambio.

En esta primera entrega de la serie de publicaciones del blog Bold Innovators de Coursera, hablamos con Adarsh ​​​​sobre el lanzamiento del programa y los planes de su equipo para el futuro.

P. Bienvenido Adarsh ​​​​: a nuestros lectores les encantaría saber más sobre su viaje con Coursera y cómo alentó a los estudiantes a adoptar el aprendizaje en línea.

Desde el principio, sabíamos que lograr que más estudiantes se entusiasmaran con el aprendizaje en línea requeriría enfoques nuevos. Para crear una cultura de aprendizaje transdisciplinario, nos asociamos con Coursera para ofrecer una experiencia de aprendizaje de base amplia.

Cuando comenzamos con Coursera for Campus, necesitábamos que los estudiantes se sintieran entusiasmados con el programa. Con campeones internos, podríamos animar personalmente a los estudiantes a explorar todos los beneficios del contenido de Coursera. Reunir a nuestros campeones internos significó alinear a los estudiantes, miembros de la facultad y el liderazgo de la universidad. La colaboración profunda y multifuncional fue la base de nuestro programa Coursera for Campus Ambassador.

En busca de nuestros dinámicos embajadores del campus, realizamos pruebas escritas y entrevistas telefónicas para encontrar candidatos con fuertes habilidades de comunicación. En última instancia, nosotros reclutó a 99 embajadores del campus con el talento y el impulso para crear conciencia sobre los beneficios que Coursera brinda a los estudiantes.

El compromiso entre pares es vital, pero también queríamos que los campeones de la facultad apoyaran la incorporación de los estudiantes al programa, por lo que contactamos a los decanos y jefes de departamento para promover Coursera. Con estudiantes, profesores y líderes departamentales totalmente entusiasmados con Coursera, vimos resultados sólidos desde su primer año. El programa Coursera for Campus de Manipal se encuentra entre los tres mejores programas de Coursera a nivel mundial en términos de inscripciones y horas de aprendizaje.

P. Con un programa que involucró a múltiples partes interesadas, ¿cómo navegó por el complejo ciclo de la gestión del cambio?

Estamos orgullosos de ser la primera universidad en adoptar Coursera for Campus en 2018. Pero sabemos que cualquier gran cambio, por positivo que sea, conlleva desafíos. Así como cualquier viaje exitoso comienza paso a paso, diseñamos el Programa de Embajadores Campus de Manipal – Coursera en fases. Nuestro primer paso en la gestión del cambio implicó aumentar las tasas de uso de Coursera entre los estudiantes.

Fase 1: Creando Conciencia

En nuestro primer año, nos enfocamos en la inscripción. Cada embajador conocía nuestro objetivo principal: todos los estudiantes deberían poder inscribirse en el programa fácilmente y completar al menos un curso. Empoderamos a nuestros embajadores con descripciones claras de sus tareas y KPI bien articulados, ya que trabajaron con comunidades de alrededor de 150 a 200 estudiantes. A los embajadores se les encomendó compartir las ventajas de Coursera en sus clases, sesiones de presentación para estudiantes de primer año, seminarios web y clubes de estudiantes. Evaluamos el éxito de los ‘embajadores’ midiendo los KPI frente a varios hitos en el panel en línea e hicimos actualizaciones a medida que descubríamos nuevos enfoques efectivos.

Para generar impulso a medida que las inscripciones comenzaron a aumentar, comenzamos el #Aprende una habilidad Campaña. Aunque lanzamos la campaña durante las vacaciones de verano, generó una participación masiva. Mantuvimos una tabla de clasificación #LearnASkill y ofrecimos premios y certificados para inspirar una sana competencia entre los estudiantes participantes; algunos estudiantes completaron hasta 100 cursos.

Fase 2: hacer de Coursera un hábito de aprendizaje

Animados por el éxito de la Fase 1, trasladamos el Programa Coursera for Campus Ambassador a la Fase 2. Aquí, trabajamos para mantener el entusiasmo de nuestros alumnos por el programa.

Entendimos que los estudiantes querrían saber sobre los beneficios de continuar con más cursos después de completar los requisitos iniciales. Animar a los estudiantes a alcanzar el siguiente nivel con su aprendizaje nos impulsó a iniciar el #MuestraTuHabilidad competencia. #ShowYourSkill fue un paso más allá de la finalización del curso, animando a los alumnos a mostrar sus habilidades recién adquiridas.

A medida que analizábamos los patrones de aprendizaje de los estudiantes, trabajamos con Coursera para seleccionar recomendaciones de cursos específicos. A través de nuestros embajadores del campus y clubes de estudiantes, compartimos estas curaciones de cursos para hacer del aprendizaje un hábito.

Para ayudar a los estudiantes a comprender cómo estos cursos acelerarían sus carreras, los conectamos con exalumnos que eran estudiantes de Coursera. Después de escuchar las experiencias personales de los ex alumnos, los estudiantes profundizaron sus inversiones en el aprendizaje a través de Coursera.

También invitamos a los docentes a descubrir las posibilidades a través de Coursera a través de sesiones en línea y correos electrónicos. A medida que más profesores adoptaron Coursera, vimos un aumento significativo en la participación de los estudiantes. Con el interés de los estudiantes en aumento, simplificamos el programa de embajadores del campus a 30 miembros del equipo.

P. ¿Qué procesos implementó para garantizar el éxito a largo plazo de Coursera for Campus en Manipal?

Para mantenernos organizados, creamos un tablero para rastrear nuestras actividades a medida que desarrollábamos el programa:

  • ID de correo electrónico de los asistentes
  • Estado de la licencia
  • Número de cursos completados
  • Porcentaje de cursos completados
  • Número de personas que completaron el curso y varios otros detalles
KPIs y estadísticas de liderazgo de embajadores del campus

Inicialmente, vimos que alrededor del 20-25 % de los estudiantes completaban los cursos. Pronto, esa tasa alcanzó el 60%. Como líder del equipo, compartí estos datos mensualmente con los embajadores del campus. Durante dos años, también incorporamos profesores campeones en disciplinas que van desde TI hasta Farmacia, lo que impulsó una mayor adopción entre los estudiantes.

P. ¿Puede compartir alguna anécdota o historia que transmita el impacto del Programa Campus Ambassador?

Nuestros estudiantes y profesores tienen historias conmovedoras sobre su éxito con Coursera. Una historia de un alumno, Urvashi Pathak, se destaca especialmente:

Coursera fue de gran ayuda durante la pandemia en 2020. Aproveché la oportunidad para inscribirme en varios cursos para mejorar mis habilidades y mi base de conocimientos. Actualmente estoy trabajando para una empresa de IoT y Automatización. Los cursos que tomé de Coursera estaban relacionados con mi trabajo y me proporcionaron una comprensión muy detallada del dominio de IoT, lo que me permitió aplicar este conocimiento en mi lugar de trabajo.

Ramaprasad Poojary, miembro de la facultad de SOEIT MAHE Dubai, también tiene grandes elogios para Coursera:

En mi opinión, Coursera es una de las mejores iniciativas de Manipal Global. Como miembro de la facultad de SOEIT MAHE Dubai, me ayudó a actualizar mis habilidades técnicas en aprendizaje automático. También me ayudó a guiar a los estudiantes durante su trabajo de proyecto y otros cursos. Me suscribí durante tres años consecutivos y recientemente completé una especialización en ML usando TensorFlow en Google Cloud. Los cinco cursos de esta especialización estaban bien diseñados.

Estos poderosos testimonios enfatizan cómo Coursera empodera a nuestros estudiantes y profesores.

P. El programa Campus Ambassador fue, sin duda, un tremendo éxito. ¿Cuáles han sido algunos de sus aprendizajes personales del programa y cómo visualiza el crecimiento del programa a partir de aquí?

A través del programa Coursera for Campus Ambassador, descubrimos mucho sobre las mentes de nuestros jóvenes estudiantes. Usando plataformas informales, como los grupos de WhatsApp, obtuvimos respuestas a preguntas esenciales: ¿Cómo están aprendiendo nuestros estudiantes? ¿Por qué están aprendiendo? ¿Qué necesitan para mejorar su aprendizaje?

Con nuestro nuevo conocimiento, pudimos responder mejor a las consultas relacionadas con la plataforma y el curso, que aumentaron exponencialmente hacia el final de un semestre. Algunas de nuestras ideas contribuyeron a las nuevas características del producto Coursera, como agregar la ID del curso en los informes de calificaciones, incluir las URL de los certificados en los informes de uso y eliminar las opciones para compartir para las tareas de los compañeros.

El programa Coursera for Campus Ambassador ahora es una parte integrada del plan de acción de Manipal, que está altamente orientado a los resultados.

P. ¿Tiene alguna recomendación para los compañeros educadores que intentan promover la adopción de Coursera en sus universidades?

Como educadores, generalmente hacemos preguntas a nuestros alumnos para ayudarlos a aprender y crecer. Cuando implementamos Coursera for Campus en Manipal, nos planteamos algunas preguntas fundamentales. Estas preguntas son muy relevantes para todas las instituciones:

  • ¿Qué estás tratando de lograr con Coursera?
  • ¿Cuáles serán los beneficios para sus alumnos? ¿Qué problemas está tratando de abordar?
  • ¿Qué métricas rastreará y con qué frecuencia las revisará?
  • ¿Cómo pueden las partes interesadas, como estudiantes, ex alumnos y profesores, servir como fuerzas impulsoras en este programa? ¿Cómo puede personalizar su enfoque para satisfacer las necesidades únicas de cada parte interesada?

Reflexionar sobre estas preguntas puede ayudar a los educadores a crear hojas de ruta exitosas para desarrollar programas de aprendizaje a través de Coursera for Campus.

P. Según su experiencia, ¿cómo ayudan los cursos en línea y las plataformas como Coursera a preparar a los estudiantes para su vida profesional?

La tecnología ha estado cambiando la forma en que vivimos durante los últimos 25 años, y el ritmo del cambio se ha acelerado con la llegada de las tecnologías inteligentes. En el mercado laboral, los recién graduados competirán no solo con sus compañeros de clase sino también con graduados del resto del mundo. Las habilidades y competencias que necesitan seguirán cambiando a lo largo de sus carreras. En un estado tan fluido, los fundamentos siguen siendo importantes. Junto con habilidades blandas, una comprensión de cómo aprender continuamente y la capacidad de trabajar con personas de otras culturas.

Garantizar que nuestros alumnos tengan las habilidades y competencias para competir en la fuerza laboral global es nuestra responsabilidad como educadores. Con Coursera, hemos brindado a nuestros alumnos acceso al conocimiento que los prepara para tener éxito en un mundo donde la tecnología en evolución cambia la forma en que vivimos todos los días.

El aprendizaje en línea a través de Coursera for Campus ayuda a los estudiantes a aprender del contenido desarrollado por las mentes más brillantes de la industria y la academia, y los empodera para ser futuros líderes e innovadores en la fuerza laboral global.

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