Charla junto a la chimenea con Simon Sinek

Por Shareka Nelson

En mi papel como líder de cultura y desarrollo de Coursera, recientemente tuve el placer de dar la bienvenida al autor, visionario y líder de pensamiento Simon Sinek a la décima conferencia anual de Coursera. En una charla exclusiva 1 a 1 junto a la chimenea, discutimos cómo impulsar el cambio en el lugar de trabajo, el aprendizaje como vehículo para el progreso y el papel que juegan la diversidad y la inclusión para permitir un cambio significativo para las organizaciones.

Simon Sinek es el autor más vendido de Empezar con por qué, que inició un movimiento para ayudar a las personas a sentirse más inspiradas en el trabajo y, a su vez, inspirar a sus colegas y clientes. Su charla TED sobre el tema ha sido vista por más de 28 millones de personas, lo que lo convierte en el tercer video TED más popular de todos los tiempos.

Si te perdiste la charla junto a la chimenea, mira nuestra fascinante conversación a pedido (pero date prisa, solo está disponible hasta el 16 de mayo) y lee las conclusiones principales a continuación.

Construyendo una cultura de aprendizaje

¿Por qué fomentar el cambio de forma proactiva es una decisión empresarial segura?

Muchas industrias aún no han descubierto cómo adaptar su modelo de negocios a Internet, incluso ahora. Como resultado, las empresas del exterior han entrado e interrumpido industrias enteras.

Tome la industria del cine, por ejemplo. Cada estudio de cine o televisión existente podría haber redefinido el futuro de la televisión con el auge de Internet. Pero no lo hicieron, se aferraron a su antiguo modelo de negocio.

Netflix intentó que Blockbuster los comprara, y el CEO de Blockbuster en ese momento quería experimentar con la transmisión. La junta, sin embargo, no le permitió cambiar el modelo de negocios, porque la compañía obtuvo el 12 por ciento de sus ingresos de las tarifas que cobraba cuando los clientes devolvían sus DVD con retraso. Y ahora Blockbuster no existe. Solo porque te saliste con la tuya en el pasado no significa que vaya a funcionar en el futuro.

¿Cuáles son las principales barreras para construir una cultura de aprendizaje?

El mundo ha cambiado, y si no tiene un programa de aprendizaje sólido en el que invertir, se está preparando para una catástrofe más adelante cuando se dé cuenta de que no tiene ninguna ventaja competitiva por la cual la gente querrá trabajar para usted.

Las empresas a menudo no saben por dónde empezar y dicen que no tienen el presupuesto. Pero puedes empezar en cualquier lugar. Puede comenzar con lo que entiende, y no siempre tiene que costar mucho. ¿Puedes hacer un club de lectura, por ejemplo? Hágalo voluntario, y cada semana o un par de semanas las personas se reúnan y hablen sobre los capítulos del libro que han leído.

El programa de aprendizaje puede ser de cosecha propia. No tiene que estar completo de inmediato. Simplemente pregunte quién está interesado en el tema en cuestión y se sorprenderá de cuántos de los miembros de su equipo ya lo estudian. Invítelos a compartir lo que están aprendiendo. Comience con un pequeño curso para abrirle el apetito y vea cuán adictivo se vuelve una vez que comienza a aprender.

Cuanto más aprendemos, más nos beneficia no solo a nosotros, sino también a las personas que nos rodean: nuestros colegas y compañeros de trabajo, nuestras familias y todas las personas que amamos y nos importan. Fundamentalmente, abrazar una cultura de aprendizaje es abrazar una vida de servicio.

Desarrollar talento diverso e inclusivo

¿Qué papel juegan la diversidad y la inclusión en la promulgación del cambio?

Francamente, no podemos tener un cambio efectivo sin diversidad. ¿Cómo resolvemos problemas difíciles si nos rodeamos de personas que crecieron como nosotros, se parecen a nosotros y suenan como nosotros? Terminaríamos con uno o dos puntos de vista, lo que solo funcionará por un corto tiempo.

Diversos puntos de vista, por otro lado, conducen a la innovación y, en última instancia, a más ganancias. La amalgama de ideas genera soluciones mucho mejores que el enfoque único para todos. Beneficia a las organizaciones y también tiene implicaciones culturales. Los equipos de estas empresas probablemente demuestran un mejor trabajo en equipo y más curiosidad por las ideas de los demás que por el juicio.

¿En qué se equivocan las empresas cuando se trata de implementar un DE&I ¿estrategia?

Tropiezan cuando no piden ayuda y solo lo hacen con las casillas de verificación. Para promulgar un cambio sistémico, debe reconocer que nunca será perfecto. No se limite a contratar a una persona para dirigir un taller, y listo. Si lo configura como un evento, lo juzgaremos según el éxito de ese evento.

Debe ser abierto sobre el hecho de que es un viaje, lo que significa que está en un estado de mejora constante, que es como todas las culturas comerciales deben funcionar de todos modos. También es importante ser honesto contigo mismo sobre el estado de la empresa y cómo llegaste allí para asegurarte de no repetir los errores.

Preparando el conjunto de habilidades de su equipo para el futuro

¿Cómo pueden las empresas entender qué habilidades necesitará su fuerza laboral para prosperar en el futuro?

No se pueden predecir las habilidades duras, pero hay algunas habilidades humanas duraderas que serán necesarias de forma permanente. Odio el término habilidades blandas. Duro y blando son opuestos, pero estas habilidades van juntas. Si eres bueno en ambos, te conviertes en uno de los miembros más valiosos del equipo. Es una gran oportunidad. Donde falta la mayor parte del aprendizaje dentro de las organizaciones es en las habilidades humanas. Se han duplicado en las habilidades duras, pero casi se han olvidado de las habilidades humanas o piensan en ellas como blandas, blandas y desechables.

Cuando los cambios tecnológicos alteran los conjuntos de habilidades, es posible que tengamos que abandonar un conjunto de habilidades y adoptar uno nuevo. ¿Qué equipo crees que será más capaz de adaptarse? No es el que no tiene habilidades humanas donde todos se valen por sí mismos. Es el equipo que es tan hábil que saben cómo unirse, superar las dificultades y atravesar el cambio juntos.

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